Sistema a medida o de mercado: cómo decidir
Cuándo alcanza con un sistema de gestión de mercado y cuándo tiene sentido pagar por uno hecho para tu empresa.
Hacemos sistemas a medida, y aun así muchas veces la respuesta correcta es que no hace falta uno. Estas son las preguntas que usamos para decidirlo, en el orden en que las hacemos.
¿Tu operación se parece a la de otras empresas del rubro?
Si facturás, cobrás y controlás stock como lo hace la mayoría, un sistema de mercado ya resolvió tu problema para miles de empresas. Va a ser más barato y lo vas a tener andando en días.
Un sistema a medida empieza a tener sentido cuando tu forma de trabajar es parte de lo que te diferencia, o cuando tu rubro tiene reglas que los sistemas generales no contemplan.
¿Cuánto de tu trabajo queda afuera del sistema?
La señal más clara es la planilla paralela. Si tenés un sistema de mercado pero la mitad de la operación se sigue llevando en Excel, estás pagando dos veces: la licencia y el trabajo manual de mantener las dos cosas de acuerdo.
¿Te adaptás vos al sistema o el sistema a vos?
Un sistema de mercado te pide que trabajes a su manera. A veces eso está bien, porque su manera es mejor que la tuya. Otras veces te obliga a pasos que no agregan nada, o te impide hacer algo que para tu negocio es central.
En un sistema para dietéticas, por ejemplo, lo central era la caja: escanear, cobrar y dar el vuelto en segundos, con fiado y cuenta corriente. Un sistema genérico resultaba demasiado complejo para el mostrador.
¿El sistema es parte de lo que vendés?
Si le vas a dar acceso a tus clientes, si lo vas a ofrecer con tu marca o si es la base de un servicio, depender de un producto de otro te deja sin control sobre algo que es tuyo.
¿Qué pasa con el costo?
Un sistema de mercado se paga todos los meses, en general por usuario, mientras lo uses. Uno a medida tiene un costo de entrada más alto y el código es tuyo. Ninguno es más barato siempre: depende de cuántos usuarios tengas y de cuántos años lo vayas a usar.
Una regla simple
Si un sistema de mercado te resuelve casi todo, usalo. Si resuelve la mitad y la otra mitad es justo lo que hace distinta a tu empresa, conviene mirar uno a medida, y empezar por esa mitad.
En esta página contamos cómo trabajamos los sistemas de gestión a medida y en qué proyectos lo hicimos.
¿Necesitás revisar una decisión técnica?
Traenos el sistema, la restricción y el tradeoff. Te ayudamos a elegir el camino con menos arrastre a largo plazo.